Central de ajuda

Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas sobre o gerador, as assinaturas e a segurança da sua conta.

Uso do gerador

Há uma modalidade gratuita, que permite gerar até 3 códigos por dia, e uma assinatura, que permite gerar códigos ilimitados e consultar o histórico. Nas duas modalidades é necessário criar uma conta e verificar o e-mail.

Você pode consultar as tabelas Cutter-Sanborn e PHA tanto no acesso gratuito quanto na assinatura.

Cada conta verificada pode gerar até 3 códigos gratuitos por dia. O limite é renovado diariamente à meia-noite.

Sim. O resultado mostra o trecho da tabela utilizado. Confira sempre a sugestão antes de aplicá-la ao seu acervo ou trabalho.

É um endereço que permite consultar novamente o código e os dados bibliográficos do registro. Qualquer pessoa que tiver esse link poderá abri-lo, mesmo sem entrar em uma conta. Não informe dados confidenciais ou informações pessoais desnecessárias na consulta. Veja mais na Política de Privacidade.

Assinaturas e pagamentos

Você pode assinar com Pix ou cartão de crédito. Instituições também podem solicitar orçamento para pagamento por boleto ou nota de empenho pelo Fale conosco.

A ativação ocorre automaticamente após a confirmação do pagamento. No Pix, normalmente acontece em segundos; outros meios podem levar mais tempo.

No cartão, a renovação é automática conforme a periodicidade escolhida. No Pix, o pagamento é único e você renova quando desejar.

Solicite o cancelamento pelo Fale conosco. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e, em regra, mantém o acesso até o fim do período já pago.

Nas contratações feitas pela internet e sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos contados da contratação, sem justificativa e sem custo, mesmo que o acesso já tenha sido liberado.

O acesso será encerrado e o estorno integral será solicitado imediatamente. A conclusão do reembolso seguirá os prazos do meio de pagamento. Consulte os Termos de Uso.

Sim. Se precisar informar dados específicos para emissão, entre em contato pelo Fale conosco.

Sim. Órgãos públicos e instituições podem solicitar proposta, documentação e orientações pelo Fale conosco.

Conta e segurança

A verificação confirma que o endereço pertence a você, ajuda a proteger a conta e libera a geração de códigos nas modalidades gratuita e paga.

Não. A conta e a assinatura são individuais. O uso compartilhado depende de contratação institucional que permita essa modalidade.

Acesse Meu Perfil. Nessa página você pode atualizar seus dados, trocar a senha, escolher a tabela padrão e ativar a autenticação de dois fatores.

Altere sua senha imediatamente e, em Meu Perfil, encerre as sessões abertas em outros dispositivos. Se ainda precisar de ajuda, use o Fale conosco.

Atualize os dados disponíveis em Meu Perfil ou envie o pedido pelo Fale conosco. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Veja seus direitos na Política de Privacidade.

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